Procedimiento de devoluciones.

En las operaciones realizadas por medio de este sitio, el cliente o consumidor podrá revocar la compra realizada dentro del plazo de diez (10) días contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente un plazo mayor. Pasado ese plazo, ÓPTICA DEL NORTE podrá buscar la mejor solución posible en pos de la satisfacción del consumidor, sin que esto sea obligatorio.

Dentro del plazo estipulado, el consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a ÓPTICA DEL NORTE, mediante correo electrónico dirigido a opticadelnorteweb@gmail.com el que será respondido lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para revocar la compra.

Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá proceder a la devolución remitiendo a ÓPTICA DEL NORTE el producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. 

Una vez recibido el producto por ÓPTICA DEL NORTE en su domicilio y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto. En caso de realizar una compra en efectivo la devolución del dinero se realizará en la cuenta bancaria que denuncie el consumidor. La devolución del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para ÓPTICA DEL NORTE ni para el consumidor. Para tramitar la devolución, es necesario contactarse mediante un correo electrónico dirigido a mail indicando: número de pedido, el motivo de la devolución y producto que desea devolver. Las devoluciones se efectúan únicamente por medio del e-mail mencionado. El mismo se responderá lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. La devolución deberá ser efectuada por el cliente. ÓPTICA DEL NORTE no será responsable por la pérdida, robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño y/o la desaparición del producto por cualquier medio que no pertenezca a ÓPTICA DEL NORTE. Si al recibir el producto ÓPTICA DEL NORTE constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, podrá rechazar la devolución, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de devolución, no tendrán costo alguno para el cliente.

Procedimiento de cambios.

El cliente cuenta con un plazo de diez (10) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. El consumidor debe presentar junto con el producto, la correspondiente factura de compra y el Packaging original.

Los productos tienen un plazo de tres (3) meses de garantía en caso de defectos propios de fabricación. Los productos serán analizados, y, en caso de detectarse un defecto de fabricación, se realizará el cambio de producto o el reembolso de valores sin costo adicional para el cliente.

Dentro del plazo estipulado, el consumidor comunicará fehacientemente dicha cambio a ÓPTICA DEL NORTE, mediante correo electrónico dirigido a mail el que será respondido lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para efectuar la compra.

Dentro de dicho plazo, el consumidor podrá proceder al cambio remitiendo a ÓPTICA DEL NORTE el producto adquirido, en perfecto estado de uso y conservación, junto con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura/ticket respectivo. Para realizar el cambio del producto, se deberá contactar con opticadelnorteweb@gmail.com  y recibir instrucciones por mail.

El cambio del artículo por el consumidor no supondrá penalización alguna para ÓPTICA DEL NORTE ni para el consumidor. Para tramitar el cambio, es necesario contactarse mediante un correo electrónico dirigido a opticadelnorteweb@gmail.com indicando: número de pedido, el motivo del cambio y producto que desea cambiar. Los cambios se efectúan únicamente por medio del e-mail mencionado. El mismo se responderá lo antes posible, proporcionando las instrucciones necesarias para realizar el cambio. El cambio deberá ser efectuado por el cliente. ÓPTICA DEL NORTE no será responsable por la pérdida, robo, hurto y o cualquier otro hecho que produzca un daño y/o la desaparición del producto por cualquier medio que no pertenezca a ÓPTICA DEL NORTE. Si al recibir el producto ÓPTICA DEL NORTE constata que la mercadería no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, podrá rechazar el cambio, sin derecho a indemnización ni compensación a favor del Cliente. Los gastos de envíos y retiro del producto en caso de cambio, no tendrán costo alguno para el cliente.